Keşan TSO'nun anketinden %92 memnuniyet sonucu çıktI
Keşan TSO (Ticaret ve Sanayi Odası)’nın her yıl oda üyelerinin memnuniyetini ölçmek amacıyla gerçekleştirdiği üye memnuniyet anketi tamamlandı.
Bu içerik 23 Şubat 2018 08:49 tarihinde eklendi ve 1.156 kez okundu
Keşan TSO (Ticaret ve Sanayi Odası)’nın her yıl oda üyelerinin memnuniyetini ölçmek amacıyla gerçekleştirdiği üye memnuniyet anketi tamamlandı.
Her sektörden yaklaşık 300 üye ile gerçekleştirilen üye memnuniyet anketinin sonuçlarını değerlendiren Keşan TSO Yönetim Kurulu üyeleri, anket analizinin ardından %92 oranında memnuniyet çıktığını söylediler. Keşan TSO Yönetim Kurulu üyelerinin, üye memnuniyet anketi ile ilgili verdiği yazılı açıklamada şu ifadeler yer aldı; "Akredite oda olmamız nedeniyle, her yıl yapılması gereken memnuniyet anketimizi bu yılda gerçekleştirmiş bulunuyoruz. Keşan TSO’nun üye memnuniyet anketi yaklaşık 300 üye ile sonuçlanmıştır. Her yıl olduğu gibi üyelerimiz tarafından 2017 yılının değerlendirildiği anketimizde gururla ifade etmek gerekirse 5 yıldızlı hizmet çıktığını belirtmek istiyoruz. %92 memnuniyet oranı ile sonuçlanan anketimiz, personelin davranışlarından bilgi ve becerilerine, hizmet verme sürelerinden uzmanlık alanlarına kadar üyelerimize yönelik birçok konuyu kapsamaktadır.9 sorunun sorulduğu üye memnuniyet anketimizde, oda hizmet binamızın koşulları, fuar, seminer, eğitim ve toplantılarımızın yapılması ve duyurulması, odamızın iletişim araçlarının verimliliği de üyelerimiz tarafından değerlendirilmiştir. Bunun yanı sıra, odamızın yönetimine ilişkin tüm organlarının temsil etme yeterliliği, becerisi ve ulaşılabilirliği gibi birçok konuda yine üyelerimiz tarafından anket kapsamında değerlendirilmiştir."
"İyi hizmetin karşılığını üyelerimizin memnuniyeti olarak geri alıyoruz"
4 yıl boyunca hizmet veren başta Keşan TSO Meclisi olmak üzere, Yönetim Kurulu, meslek komiteleri, personel ve tüm kurulların, karşılıksız ve gönüllü çalışmanın mükâfatını üyelerin memnuniyeti ile aldığı belirtilen açıklamada, "Trakya’da hizmet alanında önder olmanın Türkiye’de örnek ve rol model olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.Keşan, İpsala ve Enez’deki tüm üyelerimize Dünya standartlarında hizmet vermeye çalışıyoruz.Personelimiz ile birlikte tüm yönetim kadromuz kendini güncelleyerek geleceğe ve daha da iyi hizmete hazırlanıyor. 60. yılımıza denk gelen 2018 yılında da kendimiz ile yarışır halde olacağız.Üyelerimiz ile omuz omuza, el ele ve birlikte Bölgemizin zenginliğine hazırlanacağız.Şunu ifade etmemiz gerekiyor; İstikrarlı, tecrübeli, genç ve dinamik bir ekip ile Türkiye’nin ilk 10 odası arasında kalmayı ve ilerlemeyi hedefliyoruz. Çünkü anket kapsamında çıkan bu olumlu sonuç, bize sorumluluk yüklemiştir ve daha da çok çalışmamız gerektiği mesajını vermiştir." denildi. Keşan TSO Yönetim Kurulu üyeleri ayrıca, üye memnuniyet anketi ile ilgili tüm bilgilere ve sonuç analizlerine, Keşan TSO’nun sosyal medya hesaplarından ve resmi internet sitesinden ulaşılabileceğini belirttiler.
Haber MERKEZİ